Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo estimado de entrega es de 15 a 25 días hábiles según tu ubicación.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Te enviamos tu número de seguimiento por correo electrónico o WhatsApp una vez procesado tu pedido.

¿Qué pasa si mi producto llega dañado?

Contáctanos con evidencia (foto o video) y tramitaremos tu reembolso o reemplazo sin costo, conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

¿Los productos son originales?

Trabajamos con proveedores especializados en cosmética y cuidado de la piel, seleccionando cuidadosamente cada producto de nuestro catálogo.

¿Cómo los contacto?

Escríbenos a veloriachbeauty@gmail.com.