Política de devoluciones y reembolsos

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Todos nuestros productos cuentan con garantía de 30 días.

¿Cuándo puedes solicitar un reembolso o cambio?

• El producto llegó defectuoso, dañado o incompleto
• El producto recibido no corresponde a tu pedido
• No quedaste satisfecha con el resultado (dentro de los 30 días posteriores a la recepción)

Cómo solicitarlo

Escríbenos a veloriachbeauty@gmail.com con tu número de pedido y evidencia (foto o video) del producto. Responderemos en un plazo razonable con los siguientes pasos.

Gastos de devolución

Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente un defecto o error atribuible a Luxe Piel™.