Foire aux questions
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Le délai de livraison estimé est de 15 à 25 jours ouvrables selon votre emplacement.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Nous vous envoyons votre numéro de suivi par e-mail ou WhatsApp une fois votre commande traitée.
Que se passe-t-il si mon produit arrive endommagé ?
Contactez-nous avec une preuve (photo ou vidéo) et nous traiterons votre remboursement ou remplacement sans frais, conformément à notre Politique de retours et remboursements.
Les produits sont-ils originaux ?
Nous travaillons avec des fournisseurs spécialisés en cosmétique et soins de la peau, en sélectionnant soigneusement chaque produit de notre catalogue.
Comment vous contacter ?
Écrivez-nous à veloriachbeauty@gmail.com.