Politique de retours et de remboursements

Votre satisfaction est notre priorité. Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 30 jours.

Quand pouvez-vous demander un remboursement ou un échange ?

• Le produit est arrivé défectueux, endommagé ou incomplet
• Le produit reçu ne correspond pas à votre commande
• Vous n'êtes pas satisfaite du résultat (dans les 30 jours suivant la réception)

Comment en faire la demande

Écrivez-nous à veloriachbeauty@gmail.com avec votre numéro de commande et une preuve (photo ou vidéo) du produit. Nous vous répondrons dans un délai raisonnable avec les étapes à suivre.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit présente un défaut ou une erreur imputable à Luxe Piel™.